Üzleti feltételek

ešte raz to pozri po doplnení -

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. 02. 23.

1. Eladó adatai

Cégnév: MI holding s.r.o.

Székhely / raktár / teljesítés (SK): Sama Chalupku 6296/20F, 07101 Michalovce, Szlovákia

Cégjegyzékszám (IČO): 51745020
ÁFA szám (IČ DPH / VAT): SK2120773831
IBAN: (nem releváns – banki átutalás nem elérhető)

Cégjegyzék: Mestský súd Košice, Sro, betétszám: 43991/V

Telefon: +421 905 339 339
E-mail: info@atekaved.hu

Ügyfélszolgálat elérhetősége: H–P 8:30–16:00

Webtárhely (tárhelyszolgáltató): VSHosting Ltd.
Székhely: Sodomkova 1579/5, 102 00 Praha 15, Česko
Telefon: +420 246 035 835

2. Fogalmak

  •  
  • Webáruház: az https://atekaved.hu oldalon elérhető online áruház.  
  • Vevő: a webáruházban vásárló személy.  
  • Fogyasztó: természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége, foglalkozása vagy hivatása körében jár el.  
  • Vállalkozás (B2B / EU VAT / IČ DPH): olyan vevő, aki érvényes közösségi adószámmal rendelkezik és azt a rendelés során megadja.  
  • Termék: a webáruházban megjelenített, megvásárolható áru.  
  • Szerződés: az Eladó és a Vevő között a webáruházon keresztül létrejött adásvételi szerződés.

3. Árak és ÁFA (HU vásárlók, SK eladó)

  •  
  • Fogyasztók (B2C): a termékek árai a webáruházban ÁFA-val értendők.  
  • Vállalkozások (B2B): amennyiben a Vevő megadja érvényes EU VAT / IČ DPH számát, és azt az Eladó ellenőrzi, a számlázás ÁFA nélkül történhet (közösségi értékesítés szabályai szerint).  
  • Az Eladó jogosult az EU VAT / IČ DPH érvényességének ellenőrzésére. Ha az ellenőrzés alapján a számlázás ÁFA nélkül nem alkalmazható, az Eladó jogosult a rendelést módosítani vagy törölni.  
  • Az árak nem tartalmazzák a szállítás díját (ha a checkout külön jelzi), kivéve, ha a checkout másként nem rendelkezik.

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte

  •  
  • A megrendelés a webáruházban a rendelési folyamat befejezésével, a szükséges adatok megadásával és a rendelés elküldésével jön létre.  
  • A rendszer automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről (tájékoztató jellegű, nem minősül a szerződés létrejöttének).  
  • Az adásvételi szerződés az Eladó rendelést elfogadó visszaigazolásával jön létre (e-mailben és/vagy SMS-ben).  
  • Ha az Eladó a megrendelés elfogadásáról (visszaigazolásról) 48 órán belül nem küld értesítést, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.  
  • Hibás vagy valótlan adatok (pl. hibás cím, elérhetetlen e-mail/telefon) esetén az Eladó jogosult a megrendelést törölni.  
  • Az Eladó jogosult a rendelést részben vagy egészben törölni, ha a teljesítés objektív okból nem lehetséges (pl. készlethiány, a termék megszűnése, vis maior). Előrefizetés esetén az Eladó a befizetett összeget visszatéríti.

5. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  •  
  • Online bankkártyás fizetés a ComGate fizetési kapun keresztül  
  • Utánvét – csak Express One szállítás esetén

Banki átutalás nem elérhető.

Utánvétes, készpénzes fizetés esetén a fizetendő végösszeg a jogszabályok szerint 0-ra vagy 5-re végződő összegre kerekíthető.

6. Szállítási módok és díjak (HU)

Express One futár

  •  
  • Szállítási díj: 1995 Ft  
  • Utánvét: elérhető, +490 Ft (csak Express One esetén)

Packeta (átvételi pont / Z-Box)

  •  
  • Szállítási díj: 1490 Ft (mindig fizetős)  
  • Súlylimit: maximum 4 kg (csomagolással együtt)  
  • Utánvét: nem elérhető

A pontos elérhető szállítási opciókat és a végleges díjakat a pénztár (checkout) a rendelés leadása előtt megjeleníti.

7. Szállítási határidő, teljesítés

  •  
  • Az Eladó a terméket legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül köteles átadni, ha a felek másként nem állapodnak meg.  
  • Raktáron lévő termékek esetén a feladás a kapacitás szerint a lehető legrövidebb időn belül történik.  
  • A teljesítés helye a Vevő által megadott kézbesítési cím / átvételi pont Magyarországon.  
  • A Vevő köteles a csomag átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Sérülés esetén javasolt jegyzőkönyvet felvenni és fényképet készíteni.

8. Elállás (14 napos elállási jog fogyasztóknak)

  •  
  • A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.  
  • Az elállás közlésére alkalmas tartós adathordozó: e-mail vagy levél.  
  • A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.  
  • Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.  
  • Az Eladó a kifizetett összeget a jogszabályok szerint visszatéríti; a visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék be nem érkezik, vagy a Vevő hitelt érdemlően igazolja a feladást.

8.1. 30 napos visszaküldési kedvezmény (önkéntes benefit)

  •  
  • Az Eladó a törvényi 14 napos elállási jogon felül önkéntes kedvezményt biztosít: 30 napos visszaküldési lehetőséget.  
  • Ez a 30 napos lehetőség nem törvényi elállás, hanem az Eladó által nyújtott önkéntes benefit.  
  • A 30 napos benefit jellemzően olyan termékekre alkalmazható, amelyek további értékesítésre alkalmas állapotban kerülnek vissza (nem használt, nem sérült, lehetőség szerint eredeti csomagolásban).  
  • Higiéniai / élelmiszer termékek: higiéniai okokból nem fogadunk vissza olyan terméket, amelynek a védőcsomagolását felbontották (pl. felbontott kávé).

8.2. Ingyenes visszaküldés Packetával (benefit)

  •  
  • Az Eladó önkéntes kedvezményként lehetőséget biztosít a termék ingyenes visszaküldésére a Packeta hálózatán keresztül.  
  • Ez a kedvezmény súlylimittől függetlenül elérhető (azaz a visszaküldésnél nem alkalmazzuk a 4 kg-os korlátot).  
  • A csomag feladásakor adja meg a feladóazonosítónkat: 92645222.

8.3. Elállási űrlap (PDF)

Elállási űrlap (PDF): 

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás (Reklamáció)

9.1. Kellékszavatosság

A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

  • Milyen jogok illetik meg a Vevőt? A Vevő választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat.
  • Elévülési idő: Fogyasztó esetén a termék átvételétől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényeit.

9.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – az előző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

  • Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  • A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető.

9.3. Jótállás (Garancia)

Az Eladó által forgalmazott élelmiszerek (kávé) esetén a jótállási idő (szavatossági idő) a termék csomagolásán feltüntetett minőségmegőrzési idő lejárati napjáig tart. Nem élelmiszer termékek esetén a jótállásra a vonatkozó jogszabályok és a gyártói feltételek az irányadók.

9.4. Reklamáció kezelésének menete

  • Bejelentés: A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni (e-mail: info@atekaved.hu).
  • Visszaküldés: Reklamáció esetén a terméket az Eladó szlovákiai címére kell visszaküldeni (Sama Chalupku 6296/20F, 07101 Michalovce, Szlovákia).
  • Jegyzőkönyv: Az Eladó a Vevő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, és annak másolatát a Vevő rendelkezésére bocsátani.
  • Határidő: Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

10. Panaszkezelés, vitarendezés (ADR)

10.1. Kapcsolatfelvétel

Panasz esetén kérjük, keressen minket: info@atekaved.hu.

10.2. Alternatív vitarendezés (ADR) – Szlovákia

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Szlovákia. Web: www.soi.sk

10.3. Magyarországi békéltető testületek

Magyarországi fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat. Honlap: https://bekeltetes.hu

10.4. Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net)

Határon átnyúló panaszok esetén segítség: https://magyarefk.hu

10.5. Reklamációs űrlap (PDF)

Reklamációs űrlap (PDF) :

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése a vonatkozó jogszabályok és a GDPR szerint történik. Részletek az alábbi oldalakon találhatók:

12. Záró rendelkezések

  •  
  • Az Eladó jogosult az ÁSZF-et módosítani; a rendelésre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.  
  • Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az irányadó jogszabályok alkalmazandók; a fogyasztó kötelező jogai nem korlátozhatók.  
  • Jelen ÁSZF magyar nyelven készült és a webáruházban közzétételre kerül.